En CORONEL CARAMEL trabajamos para ofrecerle de forma constante las más novedosas colecciones de regalos y complementos de moda y licencias.

Siempre al tanto de las últimas tendencias en moda y personajes de licencias, procuramos ofrecerle los productos más punteros para cada campaña.
A traves de esta página usted podrá conocer las colecciones con las que trabajamos de forma exclusiva así como las novedades que día a día actualizamos para tenerle mejor informado.
Las diferentes colecciones que les presentamos cubren la demanda de un amplio sector de consumo desde el más infantil , hasta el siempre exigente público joven gran consumidor de artículos de moda.

GARANTIA
Todos las referencias que vende CORONEL CARAMEL disponen de garantía del fabricante.
Se reconoce un plazo de dos años a partir del momento de la entrega para que el comprador pueda hacer efectivos estos derechos.
La garantía la podrá encontrar en el interior de su nuevo producto, la factura servirá de comprobante de compra y de garantía. NUNCA tire su factura, consérvela por si tuviera que hacer uso de la garantía.
Si tiene algún problema con su artículo, llámenos y se lo solucionaremos.


DEVOLUCIONES
Si usted no está satisfecho con su nuevo producto, o si éste no funciona y desea que se lo cambiemos por uno nuevo, dispone de 15 días naturales para devolverlo, previa comunicación a CORONEL CARAMEL.
Le daremos la opción de cambiarlo por otro producto o de reembolsarle el importe correspondiente.
Para más información consulte la sección de preguntas frecuentes y las condiciones generales de venta en el pie de página..

Entrega

CORONEL CARAMEL le ofrece diferentes servicio de logística para enviarle los artículos que ha adquirido, el sistema de envío por defecto es el que ofrece correos con sus diferentes tarifas, seguros y plazos. Si lo desea puede elegir el servicio de mensajería que le ofrecemos para una mayor rapidez.


Máxima calidad
En servicio y en producto. Seleccionamos los productos para ofrecer la máxima calidad y garantía de todas nuestras ventas. Así mismo, ofrecemos servicio de asesoramiento a todo aquel que nos lo solicite.
Aceptamos devoluciones
Si usted no está satisfecho con la compra, dispone de 15 días desde la entrega del paquete para notificárnoslo. Si quisiera devolverlo, póngase en contacto con nosotros. Nuestro almacén no aceptará devoluciones sin previo aviso.


¿No funciona? Se lo cambiamos
Si el artículo no le funciona durante el primer mes, llámenos. Si los técnicos no consiguen resolverle el problema se lo cambiarán por uno nuevo sin ningún coste para usted, mandaremos un transportista a recoger el estropeado y le entregaremos uno igual. Si no hubiera stock de su modelo se le proporcionará uno de iguales o superiores características.
Servicio de asesoramiento

Si no conoce bien los artículos, si tiene dudas entre cuál escoger, no lo dude, llámenos. Nuestro equipo le atenderá y explicará las diferencias de los artículos y las características de cada uno, así como las diferencias de precio y el por qué.


Lo último de lo último
En coronelcaramel.com queremos ofrecer a todos nuestro clientes los mejores artículos existentes en el mercado por esi siempre estamos creando nuevas colecciones para que usted pueda disponer de novedades de forma constante.

Pago seguro SSL
Todas las formas de pago son seguras, incluso la tarjeta de crédito que aunque no creamos, es uno de los medios de pago más seguro. En nuestra tienda utilizamos una plataforma de pago muy segura y para poder realizar una compra necesitaremos estar dados de alta con nuestro banco o caja como usuario de compras por Internet. De esta forma, si alguien nos roba la tarjeta no podrá realizar ninguna compra ya que no conocerá nuestros datos secretos de compras en Internet.

1. ¿Se pueden devolver los pedidos?
   Si no estuviera conforme con el artículo, sepa que está en su derecho de devolverlo. Desde la recepción del artículo dispone de 15 días naturales para devolverlo. En caso de devolución, el importe a devolver será el correspondiente al valor del artículo. En ningún caso se abonará el importe del transporte. El Comprador será responsable de todos los gastos de envió relacionados con la devolución. El artículo debe enviarlo tal y como lo recibió, en su embalaje original y con todos sus elementos como etiquetas, accesorios, etc... Para proceder a la devolución, le agradeceríamos se pusiera en contacto previamente con nosotros, le explicaremos cómo y a dónde realizar el envío, nuestro teléfono es el 965 680 869. Nuestro almacén no acepta devoluciones sin previo aviso.
   
   
2. ¿El precio que se muestra en la página lleva el IVA incluído?
   No, al ser una página que recibe visitas de otros países los precios se muestran sin I.V.A..
    
3. Condiciones de la garantía
   La garantía es de dos años a partir de la fecha de compra cubriendo defectos de funcionamiento provenientes de fábrica o materiales (excepto baterías). Incluye mano de obra, piezas y transporte, si fuera preciso.
    
4. ¿Qué no cubre la garantía?
   Daños ocasionados por una manipulación negligente por parte del comprador.
    
5. ¿Qué hago si tengo problemas al hacer el pedido?
   Puede ponerse en contacto con nosotros, bien vía telefónica llamando al 965 680 869 o bien rellenando el formualario que aparece en contacto o escribiendonos a nuestro correo, le atenderemos en 24 horas (laborables).
    
6. ¿Cómo puedo confirmar que mi solicitud ha sido recibida?
   Una vez recibamos la solicitud le enviaremos un correo de confirmación del pedido pero si lo prefiere puede llamar a nuestro telefono de Atención al Cliente, 965 680 869 o acceder a la opcion Acceso a clientes, situado en la parte superior derecha de la página.
    
7. ¿Cómo puedo anular un pedido?
   Llamar lo antes posible al teléfono 965 680 869.